Această Politică de retur trebuie interpretată împreună cu Termenele și Condițiile aplicabile.
1. PLATA ȘI ANULAREA COMENZILOR
1.1 Compania nu va iniția procesarea înainte de primirea contravalorii integrale a serviciului.
1.2 În cazul plăților cu cardul bancar, Compania va suporta comisioanele aferente.For credit card payments, the credit card charges are absorbed by the Company. Pentru orice altă formă de plată, toate comisioanele bancare aferente plății vor fi suportate de către client. Toate plățile încasate de către Companie trebuie să fie egale cu prețul complet al serviciului, fără alte speze sau comisioane, înainte de a ăncepe procesarea eșantioanelor.
1.3 Clientul are la dispoziție trei luni pentru a expedia eșantioanele către Companie ( perioada de expirare). Dacă clientul nu reușește să respecte acest interval, contul acestuia va fi închis. Compania va solicita o taxă de reactivare pentru a redeschide contul și a procesa eșantioane trimise după Perioada de expirare ( vezi Anexa 1). După trecerea unui an, contul este radiat și reactivarea nu va mai fi posibilă.
2. POLITICA DE RAMBURSARE
2.1 Dacă comanda este anulată înainte de expedierea kit-ului, rambursarea sumei plătite va fi integrală.
Dacă serviciul este anulat după expedierea kit-ului dar înainte de retrimiterea eșantioanelor, în Perioada de expirare, clientul va datora o taxă administrativă ( vezi Anexa 2) .
2.3 Dacă serviciul este anulat după expedierea eșantioanelor, nu se mai operează rambursări.
2.4 Având în vedere caracterul personalizat al kit-ului, care este realizat specific pentru fiecare client, reglementările referitoare la comerțul la distanță sunt neaplicabile.
Anexa:
1. Taxa de reactivare / Cazuri arhivate
UK GBP£ 50.00
Europe EUR€ 60.00
USA USD$ 65.00
Canada CAD$ 70.00
South Africa ZAR 815.00
Other USD$ 65.00 (în funcție de locație)
2. Anularea comenzii înainte de expedierea eșantioanelor
UK GBP£ 25.00
Europe EUR€ 35.00
USA USD$ 40.00
Canada CAD$ 50.00
South Africa ZAR 490.00
Other USD$ 50.00 (minim, în funcție de locație)
*Aplicabile în interiorul Perioadei de expirare.
